Política de Privacidade

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Esta Política de Privacidade descreve como a [Nome da Empresa] ([Razão Social], CNPJ [CNPJ]) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários e clientes que interagem com nosso site, nossas redes sociais e nosso canal de atendimento no WhatsApp Business, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as políticas comerciais da Meta.

1. Quais dados coletamos

Dados de identificação: nome, telefone, e-mail e, quando aplicável, CPF/CNPJ;
Dados de comunicação enviados via WhatsApp, formulários do site ou e-mail;
Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas (via cookies, quando aplicável).

2. Como usamos os dados

Para responder dúvidas, orçamentos e solicitações de atendimento;
Para processar pedidos e prestar os serviços contratados;
Para envio de comunicações comerciais, apenas com consentimento do usuário;
Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar dados com provedores de tecnologia estritamente necessários à operação do negócio (ex: plataforma de WhatsApp Business API, ferramentas de e-mail e hospedagem), sempre respeitando a LGPD.

4. Atendimento via WhatsApp

Ao iniciar uma conversa com nosso número oficial de WhatsApp Business, o usuário concorda com o tratamento de seus dados de contato para fins de atendimento, conforme esta política e as políticas comerciais e de privacidade do WhatsApp/Meta.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de seus dados, além de revogar o consentimento dado. Solicitações podem ser feitas pelo e-mail informado na seção de contato.

7. Retenção de dados

Mantemos os dados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade podem ser enviadas para [email] ou pelo telefone/WhatsApp [telefone].